|
Про результати анкетного
опитування користувачів статистичної інформації
щодо визначення
задоволення їх потреб наданими відповідями
на запити про отримання
статистичної інформації
З метою визначення задоволення потреб користувачів наданими
відповідями на запити про отримання статистичної інформації у квітні 2014р. Головним управлінням
статистики у Донецькій області (далі – Головне управління статистики) було проведено анкетне опитування. Анкета
була розміщена на офіційному веб-сайті Головного управління статистики,
надана ключовим користувачам статистичної інформації в паперовому вигляді або
надіслана на їх електронні адреси. Крім
того, анкетне опитування було проведено серед користувачів статистичної
інформації, які брали участь у зустрічі з представниками робочої групи
Головного управління статистики під час проведення комплексних перевірок
роботи відділу статистики у місті Димитрові та управління статистики у місті
Маріуполі.
За результатами проведеної роботи отримано й опрацьовано 48 заповнених анкет. Серед опитаних
користувачів статистичної інформації 75% – жінки,
25% – чоловіки. Вік 39,6% опитаних становив від 18 до 40 років, 60,4% – від
41 до 60 років. Більшість користувачів (95,8%) мають повну вищу освіту, 1
опитанний має базову вищу освіту, 1 – неповну вищу. Із загальної
кількості користувачів статистичної інформації, які взяли участь в
анкетуванні, 54,2% працюють в органах
державної влади, 18,7% – займаються фінансовою
(банківською) діяльністю, 16,6% – науковою або викладацькою діяльністю, по 4,2% опитаних працюють на
промислових підприємствах та в громадських організаціях, 2,1% – зайняті
у сфері архитектури.
Аналіз отриманих відповідей свідчить, що до Головного управління статистики з запитом на отримання статистичної інформації
майже половина опитаних (47,9%) зверталася
інколи, 41,7% – регулярно подають
запити, 10,4% – не зверталися зовсім (користуються веб-сайтом Головного
управління статистики).
Більше половини опитаних (55,8%), які зверталися до Головного управління статистики з запитом, отримали повністю необхідну статистичну інформацію, 25,6%
– отримали більшість з того, що було потрібно, 7% – близько
половини з того, що було потрібно; 11,6% – отримали лише окрему необхідну
інформацію. Майже всіх опитаних (95,4%) задовольнила якість отриманих
відповідей, вони надали позитивну оцінку ("відмінно" або
"добре"), 4,6% (2 користувача) поставили оцінку "задовільно".
Про існування офіційного веб-сайту Головного
управління статистики у Донецькій області знають
всі опитані користувачі, крім одного. Користуються
веб-сайтом для отримання необхідної інформації 89,6% опитаних, 10,4% – його
не відвідують.
Три чверті опитаних користувачів (75%) зазначили, що
найбільш зручним способом отримання статистичної інформації залишаються відповіді на запити. Серед них 38,8% надають перевагу отриманню відповідей в електронному вигляді, 30,6% – на
паперових носіях і стільки ж – задовольняє будь-який із вищезазначених
варіантів. Інші відповіді щодо способу отримання статистичної інформації
розподілилися наступним чином: 18,8% опитаних зручніше отримувати необхідну інформацію з веб-сайту Головного
управління статистики, для 6,2% опитаних не має значення будуть
відповіді на запити у будь-якому вигляді чи інформація з веб-сайту.
Проведене анкетування свідчить, що надані Головним управлінням статистики відповіді
на запити про отримання статистичної інформації в цілому задовольняють
потреби користувачів.
Головне управління статистики
у Донецькій області,
28 квітня 2014р.
|
контакти
